サポートが必要な場合は、以下の製品リンクをご利用いただくか、feedback@sophoninc.comまでメールにてご連絡ください。最終列には、問題の内容を説明する際に役立つ詳細が記載されています。リンク先の製品ページに記載されている追加の指示にも従ってください。
製品ごと
| 製品 | 製品が指定する問い合わせ先 | 含めるべき推奨事項の詳細 |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact。ここからfeedback@sophoninc.comに送信されます。 | MacまたはWindows、Cueのバージョン、期待した動作、発生した事象、およびそれを再現する手順。パスワード、APIキー、または私的な文書の内容は含めないでください。 |
| Cue Office | feedback@sophoninc.comは、cueoffice.ai/privacyに記載されているSophon LLC — Cue Officeの連絡先です。有料機能と返金については、cueoffice.ai/termsに記載されています。 | プラットフォーム、ファイル形式、および発生した事象。 |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com。ppt.sophoninc.comのフッターからリンクされています。 | 完了しようとしていたタスク、何が起こったか、そして必要であれば機密情報を含まない例。 |
| PDF AI、PDF Scanner Max、PDF Reader Pro、PDF Reader - Viewer & Editor、Word Office | feedback@sophoninc.com。各Google Play掲載およびApp Store掲載のデベロッパーアドレスです。 | アプリ、インストール元のストア、お使いのデバイス、そして可能であればインストールされているアプリのバージョン。何を期待していたか、そして何が起こったかを説明してください。バージョンが見つからない場合は、その旨をお知らせください。 |
| Evolve | myevolve.ai/support、およびPlay掲載からのfeedback@sophoninc.com。 | 関連する書籍または機能、およびデバイス。 |
送信する前に、パスワード、APIキー、支払いカード情報、およびプライベートな文書の内容を削除してください。プライベートなファイルを添付するのではなく、まず問題の説明から始めてください。
その他のリクエスト
- アカウントの削除：アカウントを削除。
- プライバシーに関するリクエスト：どの製品にどのポリシーが適用されるかに記載されている、製品に適用されるポリシー内のアドレス。
- セキュリティ報告：セキュリティと脆弱性の報告。
- パートナーシップおよびプレス関連：feedback@sophoninc.comまで、製品名を明記の上ご連絡ください。
- コミュニティ：Discord。