Om du behöver hjälp, använd produktlänkarna nedan eller mejla feedback@sophoninc.com. Den sista kolumnen föreslår detaljer som kan hjälpa dig att beskriva ditt problem. Följ eventuella ytterligare instruktioner på den länkade produktsidan.
Per produkt
| Produkt | Var produkten säger att du ska skriva | Förslag på detaljer att inkludera |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, som anger feedback@sophoninc.com | Mac eller Windows, Cue-versionen, vad du förväntade dig, vad som hände och stegen för att återskapa det. Inga lösenord, API-nycklar eller privat dokumentinnehåll. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, som anges på cueoffice.ai/privacy som kontakt för Sophon LLC – Cue Office; betalfunktioner och återbetalningar behandlas i cueoffice.ai/terms | Plattformen, filtypen och vad som hände. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, länkad från sidfoten på ppt.sophoninc.com | Uppgiften du försökte slutföra, vad som hände och ett icke-känsligt exempel vid behov. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, utvecklaradressen på varje butikssida på Google Play och på butikssidan på App Store | Appen, butiken du installerade den från, din enhet och den installerade appversionen om den är tillgänglig. Beskriv vad du förväntade dig och vad som hände; om du inte kan hitta versionen, säg det. |
| Evolve | myevolve.ai/support, och feedback@sophoninc.com från butikssidan på Play | Boken eller funktionen det gäller och enheten. |
Innan du skickar, ta bort lösenord, API-nycklar, betalkortsuppgifter och innehåll från privata dokument. Börja med en beskrivning av problemet istället för att bifoga privata filer.
Andra förfrågningar
- Radering av konto: Radera ditt konto.
- Integritetsförfrågningar: adressen i den policy som gäller för produkten, listad på sidan Vilken policy som gäller för vilken produkt.
- Säkerhetsrapporter: Säkerhet och sårbarhetsrapportering.
- Partnerskap och press: feedback@sophoninc.com, ange vilken produkt.
- Community: Discord.