Nutzen Sie für Hilfe die Produktlinks unten oder schreiben Sie eine E-Mail an feedback@sophoninc.com. Die letzte Spalte schlägt Details vor, die bei der Beschreibung Ihres Problems helfen können; befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen auf der verlinkten Produktseite.
Pro Produkt
| Produkt | Wohin Sie laut Produkt schreiben sollen | Empfohlene Angaben |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, die feedback@sophoninc.com angibt | Mac oder Windows, die Cue-Version, was Sie erwartet haben, was passiert ist und die Schritte, mit denen es sich reproduzieren lässt. Keine Passwörter, API-Schlüssel oder Inhalte privater Dokumente. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, genannt in cueoffice.ai/privacy als Kontakt für Sophon LLC — Cue Office; kostenpflichtige Funktionen und Rückerstattungen werden in cueoffice.ai/terms behandelt | Die Plattform, der Dateityp und was passiert ist. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, verlinkt in der Fußzeile von ppt.sophoninc.com | Die Aufgabe, die Sie ausführen wollten, was passiert ist und bei Bedarf ein nicht-sensibles Beispiel. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, die Entwickleradresse in jedem Google-Play-Store-Eintrag und im App-Store-Eintrag | Die App, der Store, aus dem Sie sie installiert haben, Ihr Gerät und, falls verfügbar, die installierte App-Version. Beschreiben Sie, was Sie erwartet haben und was passiert ist. Wenn Sie die Version nicht finden können, geben Sie dies an. |
| Evolve | myevolve.ai/support und feedback@sophoninc.com aus dem Play-Store-Eintrag | Das betreffende Buch oder die Funktion und das Gerät. |
Entfernen Sie vor dem Senden Passwörter, API-Schlüssel, Zahlungskartendaten und private Dokumenteninhalte. Beginnen Sie mit einer Beschreibung des Problems, anstatt private Dateien anzuhängen.
Andere Anfragen
- Kontolöschung: Löschen Sie Ihr Konto.
- Datenschutzanfragen: die Adresse in der Datenschutzerklärung, die für das Produkt gilt, aufgeführt unter Welche Richtlinie für welches Produkt gilt.
- Sicherheitsmeldungen: Sicherheit und Meldung von Schwachstellen.
- Partnerschaften und Presse: feedback@sophoninc.com, mit Angabe des Produkts.
- Community: Discord.