Para obtener ayuda, use los enlaces de producto que aparecen a continuación o escriba a feedback@sophoninc.com. La última columna sugiere detalles que pueden ayudar a describir su problema. Siga las instrucciones adicionales de la página del producto enlazada.
Por producto
| Producto | Dónde indica el producto que escriba | Detalles sugeridos para incluir |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, que indica feedback@sophoninc.com | Mac o Windows, la versión de Cue, qué esperaba, qué ocurrió y los pasos para reproducirlo. No incluya contraseñas, claves de API ni contenido de documentos privados. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, indicado en cueoffice.ai/privacy como el contacto para Sophon LLC — Cue Office; las funciones de pago y los reembolsos se tratan en cueoffice.ai/terms | La plataforma, el tipo de archivo y qué ocurrió. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, enlazado desde el pie de página de ppt.sophoninc.com | La tarea que intentaba completar, lo que ocurrió y un ejemplo no sensible si es necesario. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, la dirección del desarrollador en cada ficha de Google Play y en la ficha de la App Store | La aplicación, la tienda desde la que la instaló, su dispositivo y la versión de la aplicación instalada si está disponible. Describa lo que esperaba y lo que ocurrió; si no encuentra la versión, indíquelo. |
| Evolve | myevolve.ai/support, y feedback@sophoninc.com desde la ficha de Play | El libro o la función implicada y el dispositivo. |
Antes de enviar, elimine contraseñas, claves de API, datos de tarjetas de pago y contenido de documentos privados. Comience con una descripción del problema en lugar de adjuntar archivos privados.
Otras solicitudes
- Eliminación de la cuenta: Eliminar su cuenta.
- Solicitudes de privacidad: la dirección en la política que rige el producto, que se encuentra en Qué política rige cada producto.
- Informes de seguridad: Seguridad y notificación de vulnerabilidades.
- Colaboraciones y prensa: feedback@sophoninc.com, indicando qué producto.
- Comunidad: Discord.