도움이 필요하시면 아래 제품 링크를 이용하시거나 feedback@sophoninc.com으로 이메일을 보내주십시오. 마지막 열은 문제 설명에 도움이 되는 세부 정보를 제안합니다. 연결된 제품 페이지의 추가 지침을 따르십시오.
제품별
| 제품 | 제품에 명시된 문의처 | 포함할 권장 세부 정보 |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, feedback@sophoninc.com으로 연결됨 | Mac 또는 Windows, Cue 버전, 예상했던 결과, 실제 발생한 현상, 그리고 이를 재현하는 단계. 비밀번호, API 키 또는 비공개 문서 내용은 포함하지 마십시오. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, cueoffice.ai/privacy에 Sophon LLC — Cue Office의 연락처로 명시됨. 유료 기능 및 환불은 cueoffice.ai/terms에서 다룹니다. | 플랫폼, 파일 유형 및 발생한 현상. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, ppt.sophoninc.com의 푸터에 링크됨 | 완료하려던 작업, 발생한 상황, 그리고 필요한 경우 민감하지 않은 예시. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, 각 Google Play 리스팅 및 App Store 리스팅의 개발자 주소 | 앱, 앱을 설치한 스토어, 기기, 그리고 가능한 경우 설치된 앱 버전. 예상했던 것과 발생한 상황을 설명하십시오. 버전을 찾을 수 없다면 그렇게 말씀해 주십시오. |
| Evolve | myevolve.ai/support 및 Play 리스팅의 feedback@sophoninc.com | 관련된 책 또는 기능 및 기기. |
전송하기 전에 비밀번호, API 키, 결제 카드 정보, 비공개 문서 내용을 제거하십시오. 비공개 파일을 첨부하기보다 문제 설명으로 시작하십시오.
기타 요청
- 계정 삭제: 계정 삭제.
- 개인정보 관련 요청: 어떤 제품에 어떤 정책이 적용되나요에 명시된, 해당 제품에 적용되는 정책의 주소로 보내주십시오.
- 보안 보고: 보안 및 취약점 보고.
- 파트너십 및 언론 문의: feedback@sophoninc.com으로 제품명을 명시하여 보내주십시오.
- 커뮤니티: Discord.