Per ricevere assistenza, usare i link ai prodotti qui sotto o scrivere a feedback@sophoninc.com. L’ultima colonna suggerisce dettagli utili a descrivere il problema; seguire le eventuali istruzioni aggiuntive sulla pagina del prodotto collegata.
Per prodotto
| Prodotto | Dove il prodotto indica di scrivere | Dettagli suggeriti da includere |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, che indica feedback@sophoninc.com | Mac o Windows, la versione di Cue, cosa ti aspettavi, cosa è successo e i passaggi per riprodurre il problema. Non includere password, chiavi API o contenuti di documenti privati. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, indicato in cueoffice.ai/privacy come contatto per Sophon LLC — Cue Office; le funzionalità a pagamento e i rimborsi sono trattati in cueoffice.ai/terms | La piattaforma, il tipo di file e cosa è successo. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, con link dal piè di pagina di ppt.sophoninc.com | L’operazione che stavi cercando di completare, cosa è successo e, se necessario, un esempio non sensibile. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, l’indirizzo dello sviluppatore su ogni scheda di Google Play e sulla scheda dell’App Store | L’app, lo store da cui l’hai installata, il tuo dispositivo e la versione dell’app installata, se disponibile. Descrivi cosa ti aspettavi e cosa è successo; se non riesci a trovare la versione, indicalo. |
| Evolve | myevolve.ai/support e feedback@sophoninc.com dalla scheda del Play Store | Il libro o la funzionalità in questione e il dispositivo. |
Prima di inviare, rimuovi password, chiavi API, dati di carte di pagamento e contenuti di documenti privati. Inizia con una descrizione del problema invece di allegare file privati.
Altre richieste
- Eliminazione dell’account: Elimina il tuo account.
- Richieste sulla privacy: l’indirizzo nell’informativa che regola il prodotto, elencato in Quale informativa si applica a quale prodotto.
- Segnalazioni di sicurezza: Segnalazione di problemi di sicurezza e vulnerabilità.
- Partnership e stampa: feedback@sophoninc.com, specificando il prodotto.
- Comunità: Discord.