Gebruik voor hulp de productlinks hieronder of e-mail feedback@sophoninc.com. De laatste kolom geeft suggesties voor details die je kunnen helpen je probleem te beschrijven. Volg eventuele aanvullende instructies op de gelinkte productpagina.
Per product
| Product | Waar het product zegt dat je moet schrijven | Suggesties voor details om te vermelden |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, dat feedback@sophoninc.com geeft | Mac of Windows, de Cue-versie, wat je verwachtte, wat er gebeurde en de stappen om het te reproduceren. Geen wachtwoorden, API-sleutels of inhoud van privédocumenten. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, genoemd in cueoffice.ai/privacy als het contact voor Sophon LLC — Cue Office; betaalde functies en terugbetalingen worden behandeld in cueoffice.ai/terms | Het platform, het bestandstype en wat er is gebeurd. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, met een link in de voettekst van ppt.sophoninc.com | De taak die je probeerde uit te voeren, wat er gebeurde en zo nodig een niet-gevoelig voorbeeld. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, het ontwikkelaarsadres op elke winkelvermelding in Google Play en in de App Store | De app, de store waar je hem hebt geïnstalleerd, je apparaat en de geïnstalleerde appversie indien beschikbaar. Beschrijf wat je verwachtte en wat er gebeurde; als je de versie niet kunt vinden, zeg dat dan. |
| Evolve | myevolve.ai/support, en feedback@sophoninc.com uit de winkelvermelding in de Play Store | Het betrokken boek of de functie en het apparaat. |
Verwijder wachtwoorden, API-sleutels, betaalkaartgegevens en de inhoud van privédocumenten voordat je iets verstuurt. Begin met een beschrijving van het probleem in plaats van privébestanden bij te voegen.
Andere verzoeken
- Account verwijderen: Verwijder je account.
- Privacyverzoeken: het adres in het beleid dat van toepassing is op het product, vermeld op Welk beleid geldt voor welk product.
- Beveiligingsmeldingen: Beveiligings- en kwetsbaarheidsmeldingen.
- Partnerships en pers: feedback@sophoninc.com, met vermelding van het product.
- Community: Discord.