Untuk bantuan, gunakan tautan produk di bawah ini atau kirim email ke feedback@sophoninc.com. Kolom terakhir menyarankan detail yang dapat membantu menjelaskan masalah Anda; ikuti instruksi tambahan apa pun di halaman produk yang ditautkan.
Per produk
| Produk | Alamat yang disebutkan di produk | Detail yang disarankan untuk disertakan |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, yang memberikan alamat feedback@sophoninc.com | Mac atau Windows, versi Cue, apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi, dan langkah-langkah untuk mereproduksinya. Jangan sertakan kata sandi, kunci API, atau isi dokumen pribadi. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, yang disebutkan di cueoffice.ai/privacy sebagai kontak untuk Sophon LLC — Cue Office; fitur berbayar dan pengembalian dana dibahas di cueoffice.ai/terms | Platform, jenis file, dan apa yang terjadi. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, yang ditautkan dari footer ppt.sophoninc.com | Tugas yang sedang Anda coba selesaikan, apa yang terjadi, dan contoh yang tidak sensitif jika diperlukan. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, alamat pengembang di setiap halaman aplikasi di Google Play dan di halaman aplikasi di App Store | Aplikasi, toko tempat Anda menginstalnya, perangkat Anda, dan versi aplikasi yang terinstal jika tersedia. Jelaskan apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi; jika Anda tidak dapat menemukan versinya, sebutkan saja. |
| Evolve | myevolve.ai/support, dan feedback@sophoninc.com dari halaman aplikasi di Play | Buku atau fitur yang terlibat dan perangkatnya. |
Sebelum mengirim, hapus kata sandi, kunci API, detail kartu pembayaran, dan konten dokumen pribadi. Mulailah dengan deskripsi masalah alih-alih melampirkan file pribadi.
Permintaan lain
- Penghapusan akun: Hapus akun Anda.
- Permintaan privasi: alamat dalam kebijakan yang mengatur produk, yang tercantum di Kebijakan mana yang mengatur produk mana.
- Laporan keamanan: Pelaporan keamanan dan kerentanan.
- Kemitraan dan pers: feedback@sophoninc.com, dengan menyebutkan produknya.
- Komunitas: Discord.