Per a obtenir ajuda, utilitzi els enllaços de producte de més avall o enviï un correu electrònic a feedback@sophoninc.com. L’última columna suggereix detalls que poden ajudar a descriure el seu problema; seguiu les instruccions addicionals de la pàgina de producte enllaçada.
Per producte
| Producte | On diu el producte que ha d’escriure | Detalls suggerits per a incloure |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, que dona feedback@sophoninc.com | Mac o Windows, la versió de Cue, què esperava, què ha passat i els passos per reproduir-ho. Sense contrasenyes, claus d’API ni contingut de documents privats. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, indicat a cueoffice.ai/privacy com el contacte de Sophon LLC — Cue Office; les funcions de pagament i els reembossaments es tracten a cueoffice.ai/terms | La plataforma, el tipus de fitxer i què ha passat. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, enllaçat des del peu de pàgina de ppt.sophoninc.com | La tasca que intentava completar, què ha passat i un exemple no sensible si cal. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, l’adreça del desenvolupador a cada fitxa de la botiga de Google Play i a la fitxa de l’App Store | L’aplicació, la botiga des d’on la va instal·lar, el seu dispositiu i la versió de l’aplicació instal·lada si està disponible. Descrigui què esperava i què ha passat; si no troba la versió, digui-ho. |
| Evolve | myevolve.ai/support, i feedback@sophoninc.com des de la fitxa de la botiga de Play | El llibre o la funció implicada i el dispositiu. |
Abans d’enviar el missatge, elimini contrasenyes, claus d’API, detalls de targetes de pagament i continguts de documents privats. Comenci amb una descripció del problema en lloc d’adjuntar fitxers privats.
Altres sol·licituds
- Supressió del compte: Suprimeixi el seu compte.
- Sol·licituds de privadesa: l’adreça a la política que regeix el producte, llistada a Quina política regeix cada producte.
- Informes de seguretat: Informes de seguretat i vulnerabilitats.
- Col·laboracions i premsa: feedback@sophoninc.com, indicant quin producte.
- Comunitat: Discord.