Pentru ajutor, folosiți linkurile către produse de mai jos sau trimiteți un e-mail la feedback@sophoninc.com. Ultima coloană sugerează detalii care vă pot ajuta să descrieți problema dumneavoastră; urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe pagina de produs corespunzătoare.
Pe produs
| Produs | Unde indică produsul să scrieți | Detalii sugerate de inclus |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, care indică adresa feedback@sophoninc.com | Mac sau Windows, versiunea Cue, ce vă așteptați să se întâmple, ce s-a întâmplat și pașii pentru a reproduce problema. Fără parole, chei API sau conținut privat din documente. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, menționată în cueoffice.ai/privacy ca adresă de contact pentru Sophon LLC — Cue Office; funcționalitățile plătite și rambursările sunt acoperite în cueoffice.ai/terms | Platforma, tipul fișierului și ce s-a întâmplat. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, cu link din subsolul paginii ppt.sophoninc.com | Sarcina pe care încercați să o finalizați, ce s-a întâmplat și un exemplu nesensibil, dacă este necesar. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, adresa dezvoltatorului de pe fiecare pagină a aplicației din Google Play și de pe pagina aplicației din App Store | Aplicația, magazinul din care ați instalat-o, dispozitivul dumneavoastră și versiunea aplicației instalate, dacă este disponibilă. Descrieți ce vă așteptați și ce s-a întâmplat; dacă nu găsiți versiunea, spuneți acest lucru. |
| Evolve | myevolve.ai/support și feedback@sophoninc.com de pe pagina aplicației din Play | Cartea sau funcționalitatea în cauză și dispozitivul. |
Înainte de a trimite, eliminați parolele, cheile API, detaliile cardurilor de plată și conținutul documentelor private. Începeți cu o descriere a problemei, în loc să atașați fișiere private.
Alte solicitări
- Ștergerea contului: Ștergeți-vă contul.
- Solicitări privind confidențialitatea: adresa din politica ce guvernează produsul, listată la Ce politică guvernează fiecare produs.
- Rapoarte de securitate: Raportarea problemelor de securitate și a vulnerabilităților.
- Parteneriate și presă: feedback@sophoninc.com, menționând produsul.
- Comunitate: Discord.