Potřebujete-li pomoc, použijte odkazy na produkty níže nebo nám napište na feedback@sophoninc.com. Poslední sloupec navrhuje podrobnosti, které vám pomohou popsat váš problém; řiďte se dalšími pokyny na odkazované stránce produktu.
Podle produktu
| Produkt | Kam máte podle produktu psát | Doporučené údaje k zahrnutí |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, kde je uvedena adresa feedback@sophoninc.com | Zda používáte Mac nebo Windows, verzi Cue, co jste očekávali, co se stalo a kroky k reprodukci problému. Neuvádějte hesla, klíče API ani obsah soukromých dokumentů. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, uvedený na cueoffice.ai/privacy jako kontakt pro Sophon LLC — Cue Office; placené funkce a vrácení peněz jsou popsány na cueoffice.ai/terms | Platformu, typ souboru a co se stalo. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, odkazovaná v zápatí stránky ppt.sophoninc.com | Úkol, který jste se snažili dokončit, co se stalo a v případě potřeby necitlivý příklad. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, adresa vývojáře na každé stránce aplikace v Google Play a na stránce aplikace v App Store | Aplikace, obchod, ze kterého jste ji nainstalovali, vaše zařízení a verze nainstalované aplikace, pokud je k dispozici. Popište, co jste očekávali a co se stalo; pokud nemůžete najít verzi, uveďte to. |
| Evolve | myevolve.ai/support a feedback@sophoninc.com ze stránky aplikace v Play | Danou knihu nebo funkci a zařízení. |
Před odesláním odstraňte hesla, API klíče, údaje o platebních kartách a obsah soukromých dokumentů. Začněte popisem problému, nikoli připojením soukromých souborů.
Jiné požadavky
- Smazání účtu: Smazat účet.
- Žádosti týkající se soukromí: adresa v zásadách, kterými se řídí daný produkt, uvedená na stránce Které zásady se vztahují na který produkt.
- Hlášení o zabezpečení: Hlášení o zabezpečení a zranitelnostech.
- Partnerství a tisk: feedback@sophoninc.com, uveďte který produkt.
- Komunita: Discord.