Para obter axuda, use as ligazóns de produto de abaixo ou envíe un correo electrónico a feedback@sophoninc.com. A última columna suxire detalles que poden axudar a describir o seu problema; siga as instrucións adicionais na páxina de produto enlazada.
Por produto
| Produto | Onde o produto indica escribir | Detalles suxeridos para incluír |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, que dá feedback@sophoninc.com | Mac ou Windows, a versión de Cue, o que esperaba, o que pasou e os pasos para reproducilo. Non envíe contrasinais, claves de API nin contidos de documentos privados. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, nomeado en cueoffice.ai/privacy como o contacto para Sophon LLC — Cue Office; as funcións de pago e os reembolsos trátanse en cueoffice.ai/terms | A plataforma, o tipo de ficheiro e o que pasou. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, con ligazón desde o pé de páxina de ppt.sophoninc.com | A tarefa que intentaba completar, o que ocorreu e un exemplo non confidencial se é necesario. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, o enderezo do desenvolvedor en cada ficha da tenda de Google Play e na ficha da App Store | A aplicación, a tenda desde a que a instalou, o seu dispositivo e a versión da aplicación instalada, se está dispoñible. Describa o que esperaba e o que ocorreu; se non atopa a versión, dígao. |
| Evolve | myevolve.ai/support e feedback@sophoninc.com desde a ficha da tenda de Play | O libro ou a función implicada e o dispositivo. |
Antes de enviar, elimine os contrasinais, as claves de API, os datos de tarxetas de pagamento e o contido de documentos privados. Comece cunha descrición do problema en lugar de achegar ficheiros privados.
Outras solicitudes
- Eliminación da conta: Eliminar a súa conta.
- Solicitudes de privacidade: o enderezo na política que rexe o produto, que figura en Que política rexe cada produto.
- Informes de seguridade: Informes de seguridade e vulnerabilidades.
- Colaboracións e prensa: feedback@sophoninc.com, indicando que produto.
- Comunidade: Discord.