Trenger du hjelp, kan du bruke produktlenkene nedenfor eller sende en e-post til feedback@sophoninc.com. Den siste kolonnen foreslår detaljer som kan hjelpe deg med å beskrive problemet. Følg eventuelle tilleggsinstruksjoner på den lenkede produktsiden.
Per produkt
| Produkt | Hvor produktet ber deg skrive | Forslag til detaljer du bør inkludere |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, som oppgir feedback@sophoninc.com | Mac eller Windows, Cue-versjonen, hva du forventet, hva som skjedde, og trinnene som reproduserer det. Ingen passord, API-nøkler eller innhold fra private dokumenter. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, oppgitt i cueoffice.ai/privacy som kontakt for Sophon LLC – Cue Office; betalte funksjoner og refusjoner dekkes i cueoffice.ai/terms | Plattformen, filtypen og hva som skjedde. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, lenket fra bunnteksten på ppt.sophoninc.com | Oppgaven du prøvde å fullføre, hva som skjedde, og et ikke-sensitivt eksempel om nødvendig. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, utvikleradressen på hver butikkside på Google Play og på butikksiden på App Store | Appen, butikken du installerte den fra, enheten din og den installerte appversjonen hvis tilgjengelig. Beskriv hva du forventet og hva som skjedde. Hvis du ikke finner versjonen, si ifra om det. |
| Evolve | myevolve.ai/support, og feedback@sophoninc.com fra butikksiden på Play | Den aktuelle boken eller funksjonen og enheten. |
Før du sender, må du fjerne passord, API-nøkler, betalingskortdetaljer og innhold fra private dokumenter. Start med en beskrivelse av problemet i stedet for å legge ved private filer.
Andre henvendelser
- Sletting av konto: Slett kontoen din.
- Personvernshenvendelser: adressen i personvernerklæringen som gjelder for produktet, oppført på siden Hvilken policy gjelder for hvilket produkt.
- Sikkerhetsrapporter: Rapportering av sikkerhet og sårbarheter.
- Partnerskap og presse: feedback@sophoninc.com, oppgi hvilket produkt det gjelder.
- Fellesskap: Discord.