Untuk bantuan, gunakan pautan produk di bawah atau e-mel feedback@sophoninc.com. Lajur terakhir mencadangkan butiran yang dapat membantu anda menerangkan isu anda; ikut sebarang arahan tambahan pada halaman produk yang dipautkan.
Mengikut produk
| Produk | Tempat produk meminta anda menulis | Butiran yang dicadangkan untuk disertakan |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, yang memberikan alamat feedback@sophoninc.com | Mac atau Windows, versi Cue, apa yang anda jangkakan, apa yang berlaku, dan langkah-langkah untuk menghasilkan semula masalah itu. Jangan sertakan kata laluan, kunci API atau kandungan dokumen peribadi. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, dinamakan dalam cueoffice.ai/privacy sebagai orang hubungan untuk Sophon LLC — Cue Office; ciri berbayar dan bayaran balik diliputi dalam cueoffice.ai/terms | Platform, jenis fail dan apa yang berlaku. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, yang dipaut dari pengaki ppt.sophoninc.com | Tugasan yang anda cuba selesaikan, apa yang berlaku, dan contoh yang tidak sensitif jika perlu. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, alamat pembangun pada setiap halaman aplikasi di Google Play dan pada halaman aplikasi di App Store | Aplikasi, kedai tempat anda memasangnya, peranti anda, dan versi aplikasi yang dipasang jika ada. Terangkan apa yang anda jangkakan dan apa yang berlaku; jika anda tidak dapat mencari versi, nyatakan. |
| Evolve | myevolve.ai/support, dan feedback@sophoninc.com daripada halaman aplikasi di Play | Buku atau ciri yang terlibat dan peranti. |
Sebelum menghantar, buang kata laluan, kunci API, butiran kad pembayaran dan kandungan dokumen peribadi. Mulakan dengan penerangan masalah dan bukannya melampirkan fail peribadi.
Permintaan lain
- Pemadaman akaun: Padamkan akaun anda.
- Permintaan privasi: alamat dalam dasar yang mengawal produk, yang disenaraikan di Dasar mana yang mengawal produk mana.
- Laporan keselamatan: Pelaporan keselamatan dan kerentanan.
- Perkongsian dan media: feedback@sophoninc.com, dengan menyatakan produk yang mana.
- Komuniti: Discord.