Hapus akun Anda
Ada dua cara untuk melakukannya, salah satunya dapat dibatalkan selama tujuh hari. Ini berlaku untuk setiap produk yang dioperasikan oleh Sophon LLC.
Opsi 1 — hapus sendiri
Cara yang memberikan masa tenggang.
- Buka aplikasi.
- Buka Settings › About Us › Delete Account.
- Ikuti langkah-langkah untuk mengirimkan permintaan.
Masa tenggang tujuh hari. Masuk kembali dalam waktu tujuh hari dan akun akan dipulihkan. Setelah tujuh hari, akun dan datanya akan dihapus.
Opsi 2 — kirim email kepada kami
Gunakan cara ini jika Anda tidak dapat menemukan pengaturan tersebut, atau tidak lagi menginstal aplikasi.
- Kirim email ke feedback@sophoninc.com.
- Baris subjek: Account Deletion Request.
- Sebutkan apakah akun tersebut memiliki langganan aktif.
Kami memverifikasi permintaan melalui email, memproses penghapusan dalam waktu tujuh hari kerja, dan mengirimkan konfirmasi setelah selesai.
Tidak ada masa tenggang. Penghapusan melalui email tidak dapat dibatalkan setelah diproses, dan Sophon LLC tidak menyimpan data pribadi apa pun setelahnya.
Retensi
Setelah periode tujuh hari berakhir, data pribadi akan dihapus secara permanen—termasuk kredensial login, log penggunaan, dan dokumen yang diunggah.
Pernyataan lengkap ada di kebijakan privasi. Jika Anda ingin versi singkat tentang apa yang dilakukan setiap produk dengan file Anda sebelum sampai sejauh itu, informasinya ada di halaman apa yang terjadi pada file Anda.
Untuk kebijakan yang ditautkan oleh produk Anda, lihat direktori kebijakan produk kami.