Excluir sua conta
Há duas maneiras de fazer isso, uma das quais é reversível por sete dias. Isto se aplica a todos os produtos que a Sophon LLC opera.
Opção 1 — exclua você mesmo
O caminho que deixa um período de carência.
- Abra o aplicativo.
- Vá para Settings › About Us › Delete Account.
- Siga os passos para enviar a solicitação.
Período de carência de sete dias. Faça login novamente em até sete dias e a conta será restaurada. Após sete dias, a conta e seus dados são apagados.
Opção 2 — escreva para nós
Use esta opção se não conseguir acessar a configuração ou se não tiver mais o aplicativo instalado.
- Escreva para feedback@sophoninc.com.
- Linha de assunto: Account Deletion Request.
- Informe se a conta tem uma assinatura ativa.
Nós verificamos a solicitação por e-mail, processamos a exclusão em até sete dias úteis e enviamos uma confirmação quando ela é concluída.
Sem período de carência. Uma exclusão por e-mail não pode ser desfeita depois de processada, e a Sophon LLC não retém dados pessoais posteriormente.
Retenção
Após o encerramento do período de sete dias, os dados pessoais são permanentemente apagados — incluindo credenciais de login, registros de uso e documentos enviados.
A declaração completa está na política de privacidade. Se você quiser a versão resumida do que cada produto faz com seus arquivos antes disso, ela está na página o que acontece com seus arquivos.
Para ver a política indicada pelo seu produto, consulte nosso diretório de políticas de produtos.