Supprimer votre compte
Il y a deux manières de le faire, dont l’une est réversible pendant sept jours. Ceci s’applique à chaque produit exploité par Sophon LLC.
Option 1 — supprimez-le vous-même
La méthode qui laisse un délai de grâce.
- Ouvrez l’application.
- Allez dans Settings › About Us › Delete Account.
- Suivez les étapes pour soumettre la demande.
Délai de grâce de sept jours. Connectez-vous à nouveau dans les sept jours et le compte est restauré. Après sept jours, le compte et ses données sont effacés.
Option 2 — écrivez-nous
Utilisez cette option si vous ne pouvez pas accéder au paramètre, ou si vous n’avez plus l’application installée.
- Écrivez à feedback@sophoninc.com.
- Objet : Account Deletion Request.
- Indiquez si le compte a un abonnement actif.
Nous vérifions la demande par courriel, traitons la suppression sous sept jours ouvrés et envoyons une confirmation lorsque c’est fait.
Pas de délai de grâce. Une suppression par courriel ne peut être annulée une fois traitée, et Sophon LLC ne conserve aucune donnée personnelle par la suite.
Conservation
Une fois le délai de sept jours écoulé, les données personnelles sont définitivement effacées — y compris les identifiants de connexion, les journaux d’utilisation et les documents téléversés.
La déclaration complète se trouve dans la politique de confidentialité. Si vous souhaitez la version courte de ce que chaque produit fait de vos fichiers avant d’en arriver là, elle se trouve sur ce qu’il advient de vos fichiers.
Pour la politique liée à votre produit, consultez notre répertoire des politiques de produits.