Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a los productos de PDF, escáner, lector de documentos, utilidad de oficina y PDF AI que se enumeran a continuación, incluidos sus sitios web, aplicaciones de iOS, aplicaciones de Android y servicios relacionados, cuando corresponda (colectivamente, los «Servicios»). Estos Servicios son publicados o puestos a disposición por NEXT AI Lab y operados por Sophon LLC («nosotros», «nos» o «nuestro»).

Servicios cubiertos

Esta Política de privacidad cubre los siguientes Servicios:

Si un producto, aplicación o servicio no figura en la lista anterior, esta Política de privacidad se aplica solo si enlaza a esta Política de privacidad y es publicado por NEXT AI Lab u operado por Sophon LLC.

Esta Política de privacidad explica cómo accedemos, recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted accede a un sitio web, descarga o usa una aplicación móvil o utiliza los Servicios de otro modo. Está destinada a ser leída junto con cualquier indicación de permisos en la aplicación, avisos web, divulgaciones de privacidad de la tienda de aplicaciones e información de privacidad específica de la plataforma.

Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor, no utilice los Servicios.

1. Información que recopilamos

La información exacta que se recopila depende del producto, la plataforma, la versión de la aplicación, la configuración del dispositivo, la región y las funciones específicas que usted utilice. Algunos Servicios pueden procesar archivos localmente en su dispositivo y pueden recopilar poca o ninguna información personal. Otros Servicios pueden incluir cuentas, carga de documentos, comprensión de documentos con AI, resúmenes, notas, diapositivas, generación de pódcast o audio, anuncios, análisis, suscripciones, informes de fallos, importación/exportación en la nube o funciones en línea.

1.1 Datos de actividad y uso de la aplicación

Podemos recopilar información sobre cómo interactúa usted con los Servicios, como el uso de funciones, inicios de la aplicación, información de la sesión, eventos de diagnóstico, eventos de procesamiento de documentos, eventos de generación, eventos relacionados con la suscripción, eventos de interacción con anuncios y datos de rendimiento. Usamos esta información para operar, mantener, analizar y mejorar los Servicios.

1.2 Identificadores de dispositivo e identificadores de publicidad

Los Servicios pueden usar identificadores de dispositivo, incluidos identificadores de publicidad como el ID de publicidad de Google o el IDFA, cuando lo permitan los ajustes de su dispositivo y la legislación aplicable. Estos identificadores pueden usarse para análisis, atribución, prevención de fraude, medición del rendimiento de la aplicación y publicidad.

1.3 Cámara, fotos, documentos, archivos, indicaciones y contenido generado

Los Servicios proporcionan escaneado de documentos, lectura de PDF, edición de PDF, visualización de documentos, conversión de archivos, OCR, firma, anotación, comprensión de documentos con AI, resúmenes, notas, diapositivas, generación de pódcast o audio, importación de archivos, exportación de archivos y funciones de documentos relacionadas. Para proporcionar estas funciones, los Servicios pueden solicitar acceso a su cámara, fotos, medios, documentos o almacenamiento de archivos, y pueden procesar archivos, indicaciones, instrucciones, transcripciones, audio, resultados generados y metadatos relacionados.

Usamos esta información solo para proporcionar las funciones que usted elige usar, como escanear documentos, importar archivos, ver documentos, crear PDF, editar archivos, convertir archivos, exportar archivos, guardar archivos en su dispositivo, chatear con documentos, generar resúmenes, crear notas o diapositivas, o generar contenido de pódcast/audio. A menos que una función requiera claramente subida, acceso a la nube, sincronización de cuenta o procesamiento de AI, sus documentos y archivos permanecen en su dispositivo o con el proveedor de almacenamiento que usted seleccione.

1.4 Información de cuenta, compra y suscripción

Si un Servicio ofrece funciones de cuenta, compra o suscripción, podemos procesar la información necesaria para proporcionar esas funciones, como identificadores de cuenta, dirección de correo electrónico, estado de la compra, estado de la suscripción, identificadores de transacción, recibos, información del plan e información de soporte relacionada. Los pagos y las suscripciones pueden ser procesados por Google Play, Apple, Stripe u otros proveedores de pago de terceros, y su procesamiento se rige por sus propios términos y políticas.

1.5 Datos de fallos, diagnósticos y rendimiento

Podemos recopilar informes de fallos, diagnósticos, registros, información del dispositivo, información del sistema operativo, versión de la aplicación y otros datos técnicos para identificar y corregir errores, reducir fallos, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad.

1.6 Ubicación aproximada

Algunos servicios de terceros de análisis, publicidad, atribución o infraestructura pueden inferir la ubicación aproximada a partir de la información de la red o del dispositivo, sujeto a los ajustes de su dispositivo y a la legislación aplicable. Usamos esta información para análisis, publicidad, seguridad, localización y mejora del servicio.

2. Permisos usados por los Servicios

Dependiendo del producto, la plataforma y las funciones que use, los Servicios pueden solicitar permisos como:

• Acceso a la cámara, para que pueda escanear documentos o capturar imágenes.
• Acceso a fotos, medios, documentos o archivos, para que pueda importar, ver, editar, crear, guardar, convertir, subir, analizar y exportar archivos PDF, Word, de texto, de imagen o de Office.
• Acceso al micrófono o al audio, si una versión admite entrada de voz, grabación, reproducción, pódcast u otras funciones relacionadas con el audio.
• Permiso de notificación, si un Servicio proporciona avisos, recordatorios, actualizaciones de cuenta, mensajes de servicio o mensajes promocionales.
• Acceso a internet, para que un Servicio pueda proporcionar funciones en línea, sincronización de cuenta, procesamiento de AI, análisis, publicidad, validación de compras, informes de fallos, importación/exportación en la nube y actualizaciones del servicio.

Solicitamos permisos cuando son necesarios para la funcionalidad. Puede gestionar los permisos en los ajustes de su dispositivo o navegador. Algunas funciones pueden no funcionar si deniega o revoca un permiso requerido.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información descrita anteriormente para:

• Proporcionar, operar y mantener los Servicios.
• Permitir el escaneado, la creación de PDF, la visualización de PDF, la edición de PDF, el OCR, la lectura de documentos, la importación de archivos, la exportación de archivos, la conversión de archivos, la firma, la anotación, la comprensión de documentos con AI, los resúmenes, las notas, las diapositivas, la generación de pódcast o audio y las funciones de documentos relacionadas.
• Procesar compras, suscripciones, estado de la cuenta y solicitudes de atención al cliente.
• Analizar el uso, medir el rendimiento de las funciones y mejorar los Servicios.
• Detectar, prevenir y solucionar fallos, errores, abusos, fraudes y problemas de seguridad.
• Proporcionar publicidad, atribución y medición de campañas cuando corresponda.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4. Publicidad, análisis, atribución y servicios de terceros

Algunos Servicios pueden utilizar servicios de terceros para alojamiento, infraestructura, procesamiento de AI, pagos, publicidad, análisis, atribución, informes de fallos, atención al cliente y mejora de productos. Estos servicios pueden recopilar información como identificadores de dispositivo, identificadores de publicidad, actividad de la aplicación, actividad web, interacciones con anuncios, datos de fallos, diagnósticos, ubicación aproximada y datos de uso de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Los servicios de terceros utilizados por los Servicios pueden incluir, entre otros:

• Servicios de Google, incluidos Google Play, AdMob, Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics.
• Servicios de Apple, incluidos App Store y los servicios de compra dentro de la aplicación cuando corresponda.
• Proveedores de pago como Stripe cuando corresponda.
• AppLovin.
• Liftoff.
• Servicios de publicidad o análisis de Meta / Facebook.
• AppsFlyer.
• Flurry Analytics.
• Mintegral.
• Proveedores de alojamiento, infraestructura, modelos de AI, procesamiento de archivos y atención al cliente.

Los servicios de terceros exactos utilizados pueden variar según el producto, la plataforma, la versión de la aplicación, la región, la configuración del dispositivo y la disponibilidad de las funciones.

5. Almacenamiento en la nube y proveedores de archivos de terceros

Si usted elige conectar o importar archivos de proveedores de almacenamiento de terceros, como Google Drive, Dropbox, OneDrive o servicios similares, el Servicio correspondiente accede a los archivos solo cuando es necesario para proporcionar la función que usted solicita. No vendemos sus archivos en la nube. Los archivos pueden permanecer en su dispositivo o con el proveedor externo a menos que usted elija cargarlos, exportarlos, compartirlos, analizarlos, resumirlos, generarlos o procesarlos de otro modo a través de una función que requiera su transferencia.

Nuestro uso y transferencia de la información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. Procesamiento de AI y contenido generado

Algunos Servicios, incluido PDF AI, pueden usar sistemas automatizados, modelos de aprendizaje automático, procesamiento de voz, procesamiento de texto, análisis de archivos y otros proveedores de servicios para procesar sus entradas y generar salidas. Podemos compartir contenido y metadatos relacionados con proveedores de servicios solo cuando sea necesario para proporcionar, proteger, mantener y mejorar los Servicios, con sujeción a las salvaguardas contractuales y legales aplicables.

Las salidas generadas pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas para el uso que usted pretende darles. Usted es responsable de revisar las salidas antes de basarse en ellas.

7. Intercambio de información

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mantener, analizar, proteger, publicitar y mejorar los Servicios.
• Con proveedores de AI, infraestructura, almacenamiento, análisis, atribución, publicidad y atención al cliente cuando sea necesario para los Servicios.
• Con socios de publicidad, atribución y análisis cuando corresponda.
• Con proveedores de pago o de plataforma, como Google Play, Apple o Stripe, para procesar compras o suscripciones.
• Cuando usted elige exportar, compartir, subir, descargar, analizar, resumir, generar o enviar contenido a través de un Servicio.
• Para cumplir con la ley aplicable, un proceso legal o solicitudes gubernamentales ejecutables.
• Para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de los usuarios, los Servicios, Sophon LLC, NEXT AI Lab u otros.
• En relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o transferencia de activos empresariales.

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen la información solo cuando sea necesario para prestarnos servicios y que cumplan con las obligaciones de protección de datos aplicables.

8. Notas específicas del producto

8.1 PDF AI

PDF AI puede proporcionar un sitio web, una aplicación para iOS, una aplicación para Android y servicios relacionados para chatear con documentos, resúmenes, notas, diapositivas, generación de pódcast o audio, escaneo, edición, importación de archivos, exportación de archivos, sincronización de cuentas, compras y funciones relacionadas. Algunas funciones de PDF AI requieren subir archivos, indicaciones, instrucciones u otro contenido a nuestros servidores o a los de nuestros proveedores de servicios para su procesamiento por AI.

8.2 PDF Scanner Max: PDF maker App

PDF Scanner Max puede solicitar permisos de cámara y de archivos para escanear, mejorar, reconocer texto, guardar, editar y exportar documentos. Puede utilizar servicios de publicidad, análisis, atribución, validación de compras y notificación de fallos.

8.3 PDF Reader - Viewer & Editor y PDF Reader Pro

Las aplicaciones PDF Reader pueden solicitar permisos de archivos, documentos, medios o almacenamiento para abrir, ver, organizar, editar, anotar, firmar, convertir, compartir y gestionar documentos. Pueden utilizar servicios de publicidad, análisis, atribución, validación de compras y notificación de fallos.

8.4 Word Office Reader

Word Office Reader está diseñado principalmente como un visor y gestor de documentos local. Puede solicitar permisos de archivos, documentos, medios o almacenamiento para que usted pueda abrir, ver, buscar, renombrar, duplicar, imprimir, compartir o eliminar documentos locales. Los documentos se guardan en su dispositivo por defecto, a menos que usted elija compartirlos, exportarlos, imprimirlos, subirlos o transferirlos de otro modo a través de una función que usted seleccione.

9. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, lo que incluye prestar los Servicios, mantener registros, resolver disputas, cumplir con obligaciones legales, prevenir el fraude o el abuso y hacer cumplir los acuerdos.

Los archivos almacenados localmente en su dispositivo permanecen bajo su control. Usted puede eliminar archivos locales a través de la aplicación correspondiente o de las herramientas de almacenamiento de su dispositivo. El contenido procesado en la nube o sincronizado con la cuenta puede permanecer disponible hasta que se elimine de acuerdo con la funcionalidad del producto, la configuración de la cuenta o las normas de conservación aplicables. Los servicios de terceros pueden conservar la información de acuerdo con sus propias políticas.

10. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Sus opciones y controles

Dependiendo de su dispositivo, región y de la ley aplicable, usted puede:

• Gestionar los permisos de la aplicación, del navegador o del dispositivo.
• Restablecer o limitar el uso de su identificador de publicidad.
• Desactivar los anuncios personalizados a través de la configuración del dispositivo o de Google.
• Eliminar archivos locales o contenido creado, importado o subido a través de los Servicios.
• Eliminar el contenido de la cuenta cuando los Servicios lo permitan.
• Desinstalar las aplicaciones o dejar de usar el sitio web en cualquier momento.
• Contactarnos para solicitar el acceso, la corrección, la eliminación u otros derechos de privacidad cuando corresponda.

12. Privacidad de los menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar la información.

13. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar información en países o regiones distintos de donde usted vive. Estos países o regiones pueden tener leyes de protección de datos que difieran de las de su jurisdicción. Cuando es necesario, utilizamos las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

14. Enlaces a otros sitios y servicios

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o plataformas de terceros. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o la seguridad de los servicios de terceros. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

15. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba y podremos proporcionar un aviso adicional cuando sea necesario. Su uso continuado de un Servicio después de una actualización significa que acepta la Política de privacidad actualizada.

16. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o los Servicios, póngase en contacto con nosotros:

Servicios cubiertos: PDF AI; PDF Scanner Max: PDF maker App; PDF Reader - Viewer & Editor; PDF Reader Pro; Word Office Reader Nombres de paquete de Android: chatpdf.pro; pdf.cam.scanner.pro; pdfreader.editor.viewer.document; pdf.reader.pro; com.wordaioffice Desarrollador de Google Play: NEXT AI Lab Operador / entidad legal: Sophon LLC Correo electrónico: feedback@sophoninc.com